This Privacy Policy is issued in compliance with the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (“LFPDPPP”) of Mexico, while also incorporating core principles from the General Data Protection Regulation (“GDPR”) of the European Union, the California Consumer Privacy Act (“CCPA”), and privacy regulations relevant to jurisdictions in Asia, particularly the Act on the Protection of Personal Information (APPI) of Japan, and the Personal Information Protection Act (PIPA) of South Korea. By using our website or providing your personal information, you acknowledge and agree to the practices described in this policy.

1. Identity and Address of the Data Controller.

Promotora Turística Las Coloradas Yucatán, S.A. de C.V., commercially known as “Las Coloradas Parque Turístico“, with address at Calle 22, No. 40, Int. 15, Col. San Antonio Cinta, C.P. 97139, Mérida, Yucatán, Mexico, is the entity responsible for the processing of your personal data.

Note: Las Coloradas Parque Turístico is part of Grupo Roche. Data protection practices are aligned with the group’s principles. You may consult Grupo Roche’s general privacy notice here: Grupo Roche Privacy Policy.

2. Data We Collect

We may collect the following types of personal information:

• Full name.
• Email address.
• Phone number.
• Contact and location information.
• Billing or tax-related details.

Additionally, we may collect financial or payment information, such as:

• Credit or debit card numbers (via a third-party provider)
• Información para facturación.

Important: Online payments are processed directly through a third-party platform (EvoPayments or any other designated provider). This provider operates independently and is responsible for their own data handling practices. Their privacy policy is available here: https://evopayments.mx/politica-de-privacidad/.

3. Purposes of Data Processing.

Primary purposes:

• Manage and confirm online tour reservations.
• Process payments through our website.
• Issue invoices or receipts for transactions.
• .

Secondary purposes:

• Send promotional offers or updates.
• Conduct customer satisfaction surveys.

Improve services and usability of our website. You may opt out of secondary uses by emailing: hola@lascoloradas.com.mx.

4. User Responsibility and Consent.

By providing your data, you confirm that all information is accurate and legitimate. If you provide data about third parties (e.g. companions, beneficiaries), you confirm you have informed them and obtained their consent.

Continued use of our website constitutes your acceptance of this Privacy Policy.

Data Sharing and Transfers.

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de pago (EvoPayments o cualquier otro proveedor de sistema de pagos en línea) para procesar las transacciones (para consultar el Aviso de Privacidad de EvoPayments, puede acceder a la siguiente liga: https://evopayments.mx/politica-de-privacidad/ ).
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
• Terceros con los que tengamos celebrados contratos para la prestación de servicios vinculados directamente con las finalidades mencionadas.

En ningún caso se comercializará, venderá ni rentará su información personal.

En el evento de transferencia, Las Coloradas se asegurará de que el tercero receptor asuma las mismas obligaciones contenidas en este Aviso.

6. Limitación del uso y divulgación.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales que no sean necesarios para la relación jurídica, mediante solicitud expresa al correo: hola@lascoloradas.com.mx.

7. Revocación del consentimiento.

En cualquier momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando no derive de una obligación legal o contractual vigente. La solicitud deberá enviarse al correo: hola@lascoloradas.com.mx.

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud enviada al correo: hola@lascoloradas.com.mx, indicando:

• Full name.
• Datos respecto de los que se desea ejercer algún derecho.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Copia de identificación oficial vigente.

Una vez recibida su solicitud, Las Coloradas contará con 20 días para responder y, de ser procedente, 15 días más para hacerla efectiva.

9. Procedimiento ante negativa.

En caso de que considere que su solicitud ha sido mal atendida, usted podrá iniciar un procedimiento ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conforme al artículo 45 y siguientes de la LFPDPPP y su Reglamento.

10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación, analizar tráfico, personalizar contenido y reconocerle en futuras visitas. Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar dichas tecnologías.

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11. Cambios al Aviso de Privacidad.

Las Coloradas Parque Turístico se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web: www.lascoloradas.com.mx.

12. Consentimiento.

Se entenderá que usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso si continúa navegando en el sitio o utiliza los medios electrónicos para realizar reservas o contrataciones.

Fecha de última actualización: Mayo 2025.

Para cualquier duda o aclaración, puede comunicarse al correo electrónico: hola@lascoloradas.com.mx.