En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, se emite el presente Aviso de Privacidad bajo los siguientes términos:

1. Identidad y domicilio del Responsable.

Promotora Turística Las Coloradas Yucatán, S.A. de C.V., en lo sucesivo “Las Coloradas Parque Turístico”, con domicilio ubicado en Calle 22, No. 40,  Int. 15, Col. San Antonio Cinta, C.P. 97139, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Nota: Las Coloradas Parque Turístico forma parte de Grupo Roche, por lo que los principios y políticas de protección de datos se alinean también con los lineamientos del grupo. Puede consultar el Aviso de Privacidad del Grupo en el siguiente enlace: https://www.gruporoche.com.mx/pdf/avisos_privacidad/codesy/AVISO_DE_PRIVACIDAD_CLIENTES_CODESY.pdf.

2. Datos personales que se recaban.

Los datos personales que recabamos de usted pueden incluir, de forma enunciativa mas no limitativa:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información de contacto.
• Datos de identificación y localización.

Asimismo, se podrá recabar información considerada como datos financieros o patrimoniales, tales como:

• Número de tarjeta bancaria (a través de un proveedor tercero).
• Información para facturación.

Nota: El tratamiento de datos bancarios y de tarjetas será realizado directamente por el proveedor de servicios de pago en línea (EvoPayments o cualquier otro proveedor de sistema de pagos en línea), quien actúa como tercero independiente y cuenta con sus propios términos, condiciones y aviso de privacidad (mismos que podrán ser consultados al momento de realizar el pago y en la siguiente liga: https://evopayments.mx/politica-de-privacidad/ ).

3. Finalidades del tratamiento.

Finalidades primarias:

• Procesar reservas y pagos en línea.
• Gestionar y confirmar servicios turísticos contratados.
• Proporcionar atención personalizada antes, durante y después de su visita.
• Emitir comprobantes fiscales.

Finalidades secundarias:

• Enviarle promociones, ofertas especiales o encuestas de satisfacción.
• Fines estadísticos o de mejora de servicios.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a: hola@lascoloradas.com.mx.

4. Declaración del Usuario

El titular declara que los datos proporcionados son veraces, actuales y legítimos, liberando a Las Coloradas Parque Turístico de cualquier responsabilidad por la falsedad de los mismos.

Asimismo, si usted proporciona datos personales de terceros (familiares, beneficiarios, acompañantes, etc.), reconoce que ha informado a dichos terceros sobre este Aviso de Privacidad y ha obtenido su consentimiento.

5. Transferencia de datos.

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios de pago (EvoPayments o cualquier otro proveedor de sistema de pagos en línea) para procesar las transacciones (para consultar el Aviso de Privacidad de EvoPayments, puede acceder a la siguiente liga: https://evopayments.mx/politica-de-privacidad/ ).
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
• Terceros con los que tengamos celebrados contratos para la prestación de servicios vinculados directamente con las finalidades mencionadas.

En ningún caso se comercializará, venderá ni rentará su información personal.

En el evento de transferencia, Las Coloradas se asegurará de que el tercero receptor asuma las mismas obligaciones contenidas en este Aviso.

6. Limitación del uso y divulgación.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales que no sean necesarios para la relación jurídica, mediante solicitud expresa al correo: hola@lascoloradas.com.mx.

7. Revocación del consentimiento.

En cualquier momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando no derive de una obligación legal o contractual vigente. La solicitud deberá enviarse al correo: hola@lascoloradas.com.mx.

La revocación no tendrá efectos retroactivos.

8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud enviada al correo: hola@lascoloradas.com.mx, indicando:

• Nombre completo.
• Datos respecto de los que se desea ejercer algún derecho.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Copia de identificación oficial vigente.

Una vez recibida su solicitud, Las Coloradas contará con 20 días para responder y, de ser procedente, 15 días más para hacerla efectiva.

9. Procedimiento ante negativa.

En caso de que considere que su solicitud ha sido mal atendida, usted podrá iniciar un procedimiento ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), conforme al artículo 45 y siguientes de la LFPDPPP y su Reglamento.

10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación, analizar tráfico, personalizar contenido y reconocerle en futuras visitas. Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar dichas tecnologías.

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11. Cambios al Aviso de Privacidad.

Las Coloradas Parque Turístico se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web: www.lascoloradas.com.mx.

12. Consentimiento.

Se entenderá que usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso si continúa navegando en el sitio o utiliza los medios electrónicos para realizar reservas o contrataciones.

Fecha de última actualización: Mayo 2025.

Para cualquier duda o aclaración, puede comunicarse al correo electrónico: hola@lascoloradas.com.mx.